退換貨政策

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產品更換:

為求保證產品及服務質素,我們在貨品售出前會一再覆檢,確保產品品質優良,唯送貨旅程或會引致產品出現個別情況,所以為提供最佳保證給消費者,所有於本公司選購之貨品,均提供「七日問題產品換貨服務」,讓您購物無後顧之憂。

如產品有任何問題,於確認收妥商品後24小時內經網店通訊/WhatsApp/電郵向我們提出及報告,報告需連同詳細文字描述及圖片證明,超出時限或未符合要求的報告,將一律不獲處理。


產品退換方法及細則:

換貨時,貨品必須保持完好包裝。 包括所有本地郵遞及速遞/於門市售出之貨品,顧客請先致電 5933 7771預約到上環辦公室退換。 

恕不接受更換的產品如下:

產品購買期已超過七天

產品已經開封(電子商品除外)或曾被使用或入水,本公司保證所有產品均為正貨。如客人懷疑產品有可能品質而要求退貨,我們會將貨品送回有關廠商或代理商檢查及驗證,一般處理時間為一至兩個月。以鑑定產品。

產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。 

注意所有小家電都是香港行貨,香港三腳插頭及220V,如海外客戶購買請自行承擔轉換插頭或變壓的風險。如果因以上原因退貨,買家需要支付來回的運費及有關手續費。

任何顯示不接受退貨的折扣產品或特價產品。 

任何免費贈品、附件及試用裝禮品。 


如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款,將不獲處理,不便之處,敬請原諒。一切有關換貨處理事宜,DayDayCook保留最終決定權。