退換貨政策
產品更換：
為求保證產品及服務質素，我們在貨品售出前會一再覆檢，確保產品品質優良，唯送貨旅程或會引致產品出現個別情況，所以為提供最佳保證給消費者，所有於本公司選購之貨品，均提供「七日問題產品換貨服務」，讓您購物無後顧之憂。
如產品有任何問題，於確認收妥商品後24小時內經網店通訊/WhatsApp/電郵向我們提出及報告，報告需連同詳細文字描述及圖片證明，超出時限或未符合要求的報告，將一律不獲處理。
產品退換方法及細則：
換貨時，貨品必須保持完好包裝。 包括所有本地郵遞及速遞/於門市售出之貨品，顧客請先致電 5933 7771預約到上環辦公室退換。
恕不接受更換的產品如下：
- 產品購買期已超過七天
- 產品已經開封(電子商品除外)或曾被使用或入水，本公司保證所有產品均為正貨。如客人懷疑產品有可能品質而要求退貨，我們會將貨品送回有關廠商或代理商檢查及驗證，一般處理時間為一至兩個月。以鑑定產品。
- 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
- 注意所有小家電都是香港行貨，香港三腳插頭及220V，如海外客戶購買請自行承擔轉換插頭或變壓的風險。如果因以上原因退貨，買家需要支付來回的運費及有關手續費。
- 任何顯示不接受退貨的折扣產品或特價產品。
- 任何免費贈品、附件及試用裝禮品。
如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。一切有關換貨處理事宜，DayDayCook保留最終決定權。
餸菜包退換方法及細則：
訂單確認後，顧客如需取消訂單，日日煮將會收取$80行政費用，退款將以daydaycookshop.com 購物金形式退回。收貨前24小時內不能取消，即使取消都不能退款。
顧客可以有一次免費更改日期，但要收貨前24小時前通知，因為材料已經訂好。如少於24小時內更改送貨日期，將會另加收取$80行政費用。
送貨時間為3:00-7:00pm，訂單如要更改或取消，都需在送貨前一日的3pm前通知。
一切有關餸菜包退換或時間更改處理事宜，DayDayCook保留最終決定權。
